Vorsorglicher Rückruf von Pattex Schimmel weg! Spray

Die Sicherheit unserer Verbraucher hat für uns höchste Priorität. Wenn Sie Pattex Schimmel weg! Spray in Ihrem Haushalt haben, bitten wir Sie, das Produkt nicht weiter zu verwenden.

 

Es kann in einigen Fällen nicht ausgeschlossen werden, dass sich der Sprühkopf von der Flasche löst und dadurch Reinigungsmittel herausspritzt. Gelangt die Flüssigkeit in die Augen, sind Verletzungen möglich.

 

Damit Sie einen Ersatz für das Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte telefonisch an unsere Verbraucherberatung unter der kostenlosen Rufnummer 00800-80007060.

 

Sobald alle Details überprüft sind, werden wir Ihnen per Post einen Gutschein im Wert von 10 Euro zuschicken, den Sie bei vielen Handelspartnern einlösen können.

 

Nachdem Sie die Verbraucherberatung kontaktiert haben, bringen Sie bitte die komplette Flasche in einer Plastiktüte zur Entsorgung zum örtlichen Wertstoff-/Recyclinghof oder Schadstoffmobil.

Fragen und Antworten

Was soll ich tun, wenn ich das Produkt bereits verwendet habe?

Auch wenn Sie das Produkt bereits verwendet haben und die Flasche voll funktionstüchtig zu sein scheint, möchten wir Sie dennoch vorsorglich bitten, das Produkt zu entsorgen. Bitte kontaktieren Sie zuvor die Verbraucherberatung, um eine Entschädigung für das Produkt zu erhalten.

Bitte bringen Sie das komplette Produkt (Flasche mit Inhalt) zur Entsorgung zum örtlichen Wertstoff-/Recyclinghof oder Schadstoffmobil. Dabei ist es wichtig, darauf zu achten, das Produkt aufrecht und außerhalb der Reichweite von Kindern aufzubewahren. Im Zweifelsfall nutzen Sie bitte für den Transport eine Plastiktüte als Schutz vor möglicherweise auslaufender Flüssigkeit.

Wenn Sie das Produkt bereits verwendet haben und sich der Sprühkopf von der Flasche getrennt hat, versuchen Sie bitte nicht, den Sprühkopf wieder aufzusetzen. Entsorgen Sie stattdessen den Inhalt der Flasche in der Toilette, gemäß der Sicherheitsinformationen auf dem Etikett. Dafür ist es wichtig, schon vorher einmal die Spültaste zu betätigen, um Reste von möglicherweise zuvor verwendeten Reinigern zu entfernen. Gießen Sie die Flüssigkeit dann vorsichtig in die Toilettenschüssel, um Spritzer zu vermeiden und drücken Sie anschließend erneut die Spültaste. Vor dem Entsorgen von Flasche und Sprühkopf, z.B. über den Gelben Sack/ die Gelbe Tonne, kontaktieren Sie bitte die Verbraucherberatung, damit Sie eine Entschädigung für das Produkt erhalten.

Was muss ich tun, wenn ich das Produkt noch nicht verwendet habe?

Bitte gehen Sie vorsichtig mit dem Produkt um. Um die Flasche zu entsorgen, halten Sie die Flasche bitte am Flaschenkörper fest und nicht am Sprühkopf.

Ist die Formel anders als sonst?

Nein, die Produktformel hat die gewohnt hohe Qualität. Wie oben erwähnt, kann in einigen Fällen nicht ausgeschlossen werden, dass sich der Sprühkopf von der Flasche löst und dadurch Reinigungsmittel herausspritzt. Gelangt die Flüssigkeit in die Augen, sind Verletzungen möglich. Deshalb bitten wir Sie vorsorglich, das Produkt zu entsorgen.

Wie muss ich das Produkt entsorgen?

Bevor Sie das Produkt entsorgen, kontaktieren Sie bitte die Verbraucherberatung, damit Sie eine Entschädigung für das Produkt zu erhalten.

Bitte bringen Sie das komplette Produkt (Flasche mit Inhalt) zur Entsorgung zum örtlichen Wertstoff-/Recyclinghof oder Schadstoffmobil. Dabei ist es wichtig, darauf zu achten, bleichmittelhaltige Produkte generell aufrecht und außerhalb der Reichweite von Kindern aufzubewahren. Im Zweifelsfall nutzen Sie bitte für den Transport eine Plastiktüte als Schutz vor möglicherweise auslaufender Flüssigkeit.

Wo finde ich einen Wertstoff- oder Recyclinghof bzw. ein Schadstoffmobil?

Informationen zum örtlichen Wertstoff, Recyclinghof oder Schadstoffmobil gibt es im Bürgerbüro der Stadt oder beim Abfallamt.

Was mache ich, wenn meine Haut versehentlich mit dem Reiniger in Kontakt kommt?

Bei Hautkontakt mit dem Reinigungsmittel den betroffenen Bereich gründlich mit Wasser spülen.

Was mache ich, wenn Reiniger in mein Auge spritzt?

Bitte folgen Sie den Sicherheits- und Warnhinweisen, die auf der Verpackung angegeben sind: “Bei KONTAKT MIT DEN AUGEN: Einige Minuten lang behutsam spülen. Eventuell vorhandene Kontaktlinsen nach Möglichkeit entfernen. Weiter spülen. Bei anhaltender Augenreizung: Ärztlichen Rat einholen/ärztliche Hilfe hinzuziehen.”

Es ist wichtig, das Auge ausschließlich mit Wasser zu spülen. Darüber hinaus empfehlen wir, einen Augenarzt aufzusuchen.

Sind andere Produkte betroffen?

Alle weiteren Pattex Produkte sind in gewohnt hoher Qualität erhältlich.

In Deutschland ist zudem das Produkt Bref Power Bakterien & Schimmel von diesem vorsorglichen Rückruf betroffen, da es in derselben Flaschenart angeboten wird wie Pattex Schimmel weg! Spray.

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Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Verbraucherberatung unter 00800-80007060 oder per E-Mail an consumerservice.lhc@henkel.com.